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读书之美

读书是一种享受,是一种乐趣,是一种与书中人物心灵的交流。读书,既能开拓视野,增长知识,又能充实自己,享受快乐。

某天清晨,我们去马踏湖游玩,一位青年女子着白衫端坐于此,手中捧着一本封面青绿的书,她读书的模样像极了一株白莲,由内而外散发出一种与喧嚣对立的静谧而高洁的美。

电子设备充斥的时代,碎片化信息处处存在,你还会像以前静下来去读书吗?环境在变,社会在变,但人性不变,一个人要想真正成长,必须在洞悉自己并坦然接受的同时,又有所追求。

在阅读《高效沟通的100种方法》过程中,我深刻感受到高情商的人,都懂得管好情绪,在这个人人拼智商、拼情商的时代,妥善处理好自己的情绪,会让你更容易察觉到别人的情绪变化,巧妙地把自身优势推销给对方,还能让对方接受你的产品理念。以工作为例,我们在入户拜访中,经常碰到抵触换盒子的用户,通过耐心、询问式的家常聊天,了解用户需求后,有的放矢地进行产品推介,才能让用户认可服务并办理业务。从不同意、不认可到愿意倾听、主动倾诉,再到最后的接纳,我们在处理用户各种情绪的过程中与其建立起良好关系,真正做到了保用户促提升。

书,会引导你自己看到问题的本质,转换视角,既能挖掘自身的缺陷,也能读懂别人的潜在情绪,让你更好地感知世界、奋勇向前。